凡客诚品CEO陈年体育名人的故事简短犹如天赐的礼物但也有不可触碰的边界
凡客诚品CEO陈年:那些上帝给人的局限
在体育名人的故事简短中,犹如天赐的礼物,但也有不可触碰的边界。陈年,原名王玮,以笔名著称,是中国电子商务领域代表企业家。
人生最大的困难其实都是自我局限。自我局限分为两种,因成绩而膨胀是一种局限,因失败而迷乱又是一种。首先,自我膨胀的心理以及虚荣肯定是错的,如凡客今年销售目标修改了几次,这个过程中有没有自我膨胀因素呢?如今再讨论这些数字,我问自己,有定然有。
凡客是一个全新的商业模式。在2007年诞生之日起,它就伴随一路争议,一直到现在逐步形成了规模,所以争论无所谓,有争论,我觉得也不奇怪。
得益于互联网,互联网一上来反对的是特权,去中心化。我觉得这就是互联网的精神。去魅,当代史、现代史的发展都是逐渐去魅的过程,你想神化的东西它帮你解构了,所以这事比较好玩,你刚树立一个比较有尊严的形象,一堆人帮着你解构,你这个尊严就不存在了,所以它是平民精神,是没有界限的互动。
未来是什么?看看你现在能够不上网吗?你可能行,我行,我可以几天不上网,但是太多小孩,一分钟不看一下微博,他就好像没法活了。这说明他的所有资讯,他生活态度,都依赖于互联网。如果我在互联网上还干传统品牌那么恶心的事,我觉得我对不起互联网精神。
曾经经历过一次危机。当时正在做“我有网”,没有任何进展,投资人很生气,那时候我都不知怎么跟投资人说话了。等到要做凡客的时候,有朋友说:“千万别关‘我的1984’。”关了,就失败了。你让两个小孩看着,让他们来做凡客。这次感受当时没有深刻体会,只是在2011年发布前夕才想通:“这个事就算说我失败,也无所谓。”
2012年的挑战,让凡客诚品经历了一次考验。那场风波和谣言四起,使得我们面临着被收购的声音。我开始也很纳闷,但后来明白,那些策划者希望我们早点倒闭。但是冬天也是最好的投资期,我们选择相信业务成长和用户重复购买率,而不是现金流作为重点。此外,我们通过退换货环节增加成本,但用户仍以高重复购买率回报我们,他们甚至影响更多的人成为我们的用户。
总结来说,对待一切挑战和困难,我们应该坚持“用户第一”的原则,因为这是商业常识。而且相信常识和基本规律,也不会走错道路。