凡客诚品CEO陈年天赋如同一把钥匙开启梦想之门的局限
凡客诚品CEO陈年：天赋如钥匙，开启梦想之门的局限
在我看来，人生最大的困难其实都是自我局限。这种自我局限有两种形式，一种是因成绩膨胀所形成的局限，另一种则是因失败而导致迷乱的一种局限。
首先，我们必须认识到自我膨胀的心理和虚荣心是不正确的。例如，当我们设定销售目标并多次调整时，这个过程中是否存在自我膨胀的心态呢？现在回头再谈这些数字，我会问自己，有没有这样做。我这样的心态去调整公司重要指标，就常常会导致错误。
凡客诚品是一个全新的商业模式。在国内互联网企业众多，而凡客却缺乏参照对象。这意味着凡客必须独立成长，不依赖于已有的成功案例或模板。
从2007年诞生的那一刻起，它就伴随着争议不断地发展了四年多。这段时间里，凡客逐步建立了自己的规模。因此，不论争议如何，都不算什么奇怪的事情。
由于得益于互联网，这是一场反对特权、推动去中心化的革命。我觉得这正体现了互联网精神——去魅、解构，是现代史与当代史共同演进的一部分。你越试图神化某物，它就会帮助你进行解构，因此这个过程颇为有趣。当你刚树立一个比较具有尊严形象时，一群人帮你进行解构，那么你的尊严便不存在了。这就是平民精神，是无边界的互动。
未来是什么样子？看看现在，你能否不上网？虽然个人可以，但许多孩子几乎每分钟都需要查看微博。他所有资讯生活态度都依赖于互联网。如果作为品牌代表者还做出让人恶心的事，我觉得这对互联网精神是一种背叛。
我的职业生涯曾经遭遇一次危机。那是在2006年的夏天，当时“我的网”项目毫无进展，投资者非常失望。我写完书后，对如何面对他们感到非常焦虑，即使到了要成立凡客的时候，也有人劝阻说：“千万别关掉‘我的网’。”但最终，我还是选择关闭它，因为那个决定让我深刻反思，并学会接受失败不是终点，而是新开始的一个机会。
2011年，对凡客来说也是充满挑战的一年。这些挑战主要源于公司管理层决策上的失误，这些失误不仅给合作伙伴带来了误解，也影响到了同事们的情绪和工作热情。我必须向大家致歉。
最近，一场突如其来的风波考验了凡客诚品，让我们经历了一次类似公众公司面临的考验。不知疲倦地流传谣言，同时也听闻凡客诚品被收购消息，我开始犹豫，这场风波是否意图促使我们早日倒闭？造谣成了创业竞争力的核心竞争力吗？
然而，在这一切混乱中，我坚信2012将成为我们最大发展机遇。冬天往往是投资人的最佳时期，如百度和腾讯，他们都是在金融危机期间迅速扩张起来的。而我们的业务增长和用户重复购买率才是关键目前现金并不重要，最重要的是业务增长以及用户忠实度，我们目前二次购买率达到了80%以上。此外，我们通过退换货环节增加成本，但用户仍然通过二次购买回馈给我们，他们又影响周围更多的人成为我们的用户，从而形成良性循环。此外，“用户第一”这是商业规律中的常识相信常识与基本规律，即不会犯错。