刘强东从2万元起家到成为中国第二富豪的传奇故事
刘强东简历:京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司,早期代销光磁产品;2004年初,进入电子商务领域,创办“京东多媒体网”,即京东商城前身。
刘强东长了一张朴实的脸,扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口,即使说一口宿迁味极重的普通话,说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。
他有理由自信。1996年才毕业的刘强东,1998年在中关村创办了京东公司,代销光磁产品。2004年,他放弃实体店面,开始在网上卖IT产品。此后销售数字像滚雪球一样扩大,2010年销售额已突破百亿。最近一则关于京东即将启动规模50亿美元IPO的新闻,更是将他变成未来的“中国首富”候选人。
住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人,他们很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。一位住户曾说:“大家只知道他们的老板叫强子,都烦死了。”
几年后,当这家公司搬走之后,居民们才知道,这家闹哄哄的大公司居然就是 京东商城;众人的嘴里的“强子”,就是如日中天的企业新贵——京德商城董事局主席兼CEO刘强東。
从“強子”到身價百億准首富,這段經歷讓劉強東成為傳奇。他對自己的評價是:“我真的沒覺得自己跟別人有什么區別,一點區別沒有。無非就是堅持,看準路子堅持一輩子。”當被問及這個看似不太像是網絡企業家的CEO時,他眉頭習慣性地緊锁,没有微笑。
对于许多人来说,在今年融资15亿美元之后,这个看上去并不像互联网人的CEO,现在正面临着最大的机遇与挑战。在追求盈亏平衡点的情况下,要以最快速度扩大销售额,而短时间内快速扩容,又给物流和整个服务体系带来了严峻考验,这是一场与时间赛跑。这很像刘强東热爱的一项运动——穿越沙漠。在沙漠里,你可能会见到最壮丽的朝阳,但如果没有充足补给和体力,以及应付各种突如其来的考验能力,你可能会倒在途中。
控制第一位
9月10日, 刘強東發布了一張兩手背後、雙腿微分伫立在望無際戈壁上的近照。他虽然表情比平时放松很多,但是站姿依然板正,如领导视察工作。而他的打扮——蓝底碎花衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋,有些不太搭调,更与越野主题相去甚远。
從2008開始,每年的假期時間長達十幾、二十天,大部分時間都是遠足旅行。在荒无人的地方,他手机电邮统统失效。这種旅行安排,就像一种隔离测试——离开劉強東的人间都市,是地球照转、日子照过吗?
尽管每天都有数千名员工汇报工作,但只有22个人直接向劉強東汇报。而對於高管們與業務細節的情況來說,他通常保持距离,只是在需要時出手指導。在所有員工心目中,他是一位掌握所有資料的大腦,以至於任何問題都能迅速找到答案,无需查阅资料就能回應。不僅如此,即便是外部投资者,也无法完全了解他的业务细节,因为他对数据保护非常严格,只允许少数可靠的人员接触敏感信息。他甚至记得每一个员工名字,不论是在办公室还是会议室都会问候每一个人,从而营造出一种亲切且专注的事业氛围。
此外,对于竞争对手的情况,他也同样精通。他可以告诉你Amazon毛利率27%,净利率最高达到5.6%;同时,也洞悉苏宁新增55亿元用于投资电子商务B2C物流体系,而原来花几十年的努力建立起来的人们喜欢购买的地方,最多只能承担12% 的电子商务物流任务。此举显示出了他对市场动态和竞争环境理解之深刻以及预见之明智,对行业发展趋势具有高度敏锐性的特质,使得他的决策总是基于事实而非直觉或感情所驱动,并能够有效地推动企业战略规划并实现目标,其影响力深远至今仍然为人们所尊敬和学习对象之一例证说明了这一点的是当下的成功运作情况,其中包括但不限于以下几个方面:
坚持:作为一個社會學背景出身的人士,有著對市場動態變化與競爭環境變化高度敏銳感受,因此擺脫不了那份不安的心情,所以選擇採取更為積極進取的手法去迎接挑戰。
執行力:由於劉強東過往創業經驗豐富並且具備優秀管理能力,因此無論面臨何種難題總能以冷靜與果敢的心態處理好一切事情。
技術專業:雖然不是資訊科技專業人員,但對於電子商品知識水平非常扎實,並且常常參加相關產業研討會,以保持自己技能更新。
團隊精神:
他認為要想創建一個成功企業,最重要的事情莫過於培養良好的團隊文化。
在整個運營過程中,我們將重視團隊合作原則,因為我們相信通過共享情報、支持彼此以及共同努力,我們可以實現最佳結果。我們鼓勵創新的思維,並提供必要工具來幫助員工解決他們遇到的問題。
市場觀察: 除了關注產品本身以外,我們還將密切監控市場趨勢,以確保我們一直處於領先位置。我認為,如果我們不能適應市場變化,那麼我們就會落後其他競爭者。如果我們提前識別出什麼新機會或威脅,我們將迅速采取行動來利用它或者防範它。
透過這些方法,在數年的時間內,由最初的小額投資逐步累積成今日跨國巨擘,這樣的一番奮鬥歷史再次證明了劉強東獨特的一貫做事風格與卓越的地位,此舉也展示了當前的成功運作狀況,其中包括但不限於以下幾個方面:
強調品質管理: 對待每一次交易都像是一次新的開始,不斷改善服務質量,不斷提升顧客滿意度;
提供全方位服務: 除開商品銷售外,还提供線上客服支持、高效配送服務等;
持續革新: 不斷更新產品庫存、新品推出、新功能開發等;
總結來說,由「從二萬元起家」到「成為中國第二大富豪」,這段旅程充分展現了劉強 東堅韌毅力的精神,以及其對未來發展抱負樂觀向上的態度。而隨著時代飛馳,這場長達三十年的奮斗歷史又將繼續寫下更多輝煌篇章!