从保安到亿万富翁郑耀南的商业奇迹与个人成长故事
郑耀南：从保安到39亿身家，东莞富豪的商业奇迹与个人成长故事
20年前，他带着500元的梦想，从福建古田来到了深圳。现在，他是都市丽人的老板，每年营业额达60亿元。这位曾经的小保安，是如何在社会底层起飞，成为中国最富有的人之一呢？
一、看门也要看得跟别人不一样
1995年，郑耀南20岁，那时正是改革春风吹满地的时候。他从福建古田带了500块钱，跑到深圳。只有中专毕业的他，最终找到了第一份工作，在沃尔玛中国总部做保安，看门。
即使看门，他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字，见面时能直接叫出来。几个月后，他被调到卖场做保安，这对他来说是一个很大的转变。
在卖场做保安的时候，他用心观察学习，研究消费者买东西的心理，也研究销售员是怎样把东西推销出去的。当他知道一瓶小小的化妆品可以卖到300块的时候，他内心受到巨大的冲击，当即辞职创业，用自己手头2万多元开了第一家化妆品店，一年后就开到了8家。
日子似乎过得不错。一天，他看到一个卖文胸的小摊，一件10元内衣，一小时营业额竟然卖了差不多1000元！这让他决定创办了都市丽人风内衣公司，也就是现在都市丽人的前身。
二、他的扩张策略：逆势抄底
郑耀南扩张业务颇有李嘉诚之风，即逆势抄底。在2013年的末尾，其终端销售额接近60亿，而门店数量超过5800家。那两次关键扩张时机都是逆境中的收获：
第一次是在2003年的非典期间，那时候铺位成本低下，而郑耀南借机从十几家门店扩张至50家。
第二次是在2009年的金融危机期间，当国内市场并未受大影响，但收购成本却降低很多。那一年，只用原来一半价钱，就买下厂房，还收购了一些企业。
三、他的开店策略：抓四个要点
开店本来就难，把店成功更难。郑耀南总结了开店成功四个要点：
选址 - 他选择社区、商业街和大学城等人流密集的地方，不打广告，每个店本身就是广告。
货品管理 - 根据不同地区市场调研制定货品供应计划和营销计划，这源于一次失败经验，当初将广东经验复制到湖南，却发现当地消费者偏好不同，现在通过联网系统，可以掌握全国每个店销售情况，从而判断出不同地方消费者的偏好。
店长和员工管理 - 有一整套精细化管理经验，比如一个店配多少员工，可以利润最大化。
开放指导 - 每一年，都需要上课40天，每个月至少读一本书，每晚写日记，有关于生活聊天记录下的好的点子都记下来。
四、他的发展策略：轻资产重设计
都市丽人原是一产销合体企业，现在 Zheng Yousan 已经向“轻资产”方向转型，将资源投入研发设计领域。他逐步剥离制造环节，将工厂逐步出售，将资源投入研发，并设立创新委员会，以奖励来自一线的一些创意方案，如男士用品增加10%利润来源。（www.lz13.cn）
五、他的创新绝招：好创意奖100万
除了充分利用自己的设计师，还很重视来自一线意见。在2008年成立创新委员会，并拿出30万-100万奖励员工的一个创意，如男士用品增加10%利润来源。（来源/淘Ltc）