1、批评虽需谨慎，但非主要手段。领导者若不批评，不会带来成效。正确批评应激励员工，而非简单苛责或谩骂，旨在指导与纠正工作。

2、顾客是创新的重要源泉——汤姆·彼得斯

3、人才的培养更为关键——松下幸之助

4、信任虽佳，但监控更为紧要——列宁

5、我们今日将战胜你，即使无眠也必胜——胡伯林

6、无法衡量就无法管理——琼·玛格丽塔

7、一件小事做好便非凡，一切平凡事都须精益求精——张瑞敏

8、管理乃严肃之爱情表露——西洛斯·梅考克

9., 管理即决策，皆由此生出结果。

10、高层领袖最忌热头，只有自己的参谋方可制约其狂妄；选参谋至关重要。

11., 团队合作决定了企业的成功而非个人英雄主义。

12., 创新乃大型公司唯一通道途径。

13., 失误发生于细节中，成功取决于系统完善性。

14., 竞争对手不是敌人，而是能增进我们的伙伴关系。

15,卓越领导者懂得发掘并利用各自长处和能力的人才资源。

16,一次良好的撤退同样值得赞赏且被记住，与一次伟大的胜利相同。

17,领导者不可仅凭喜恶去用人，要避免产生“清一色”的团队缺乏活力；多元化人才结构反映在不同层面，如学历背景强调理论基础以及实战经验丰富等，并以此形成互补优势提升整体素质和竞争力。

18,20世纪是生产率的时代，21世纪则属于质量治国法则。

19,不能让活力空耗，也不可让人闲着无事；最糟糕的是许多人忙碌却毫无成效，因为责任落空，无功名分混杂一起流传开来!

20,管太少就是管好;---杰克·韦尔奇

21.当别人寻找问题时，我们往往忽略了自己身上隐藏的问题，这让我听闻离职员工对他们曾服务过的公司所说的话语充满了抱怨与不满；而一个老板提及曾经服务过他的员工，也常常只字片语地贬低对方。

22.沟通，是过去今天未来的企业管理永恒主题。---松下幸之助

23.企业最大资产莫过于其人员构成。---松下幸之助

24.如果我把我们这里顶尖二十位人才挖走，那么微软就会变成一家不起眼的小公司。这话教导我们，用人的智慧比拥有更多高端技术更为重要。---比尔·盖茨

25省钱就是赚钱 ---约翰·洛克菲勒

26奖励失败也是必要的 ---杰克·韦尔奇

27持续竞争需要超越竞争对手在创新上的能力 ---詹姆斯・莫尔斯

28得到什么，就给予什么 ---米契爾・拉布福特

29尊重每个人的独特性，在社会发展中变得愈加重要。但对于一个企业来说，该如何处理两个特殊个体之间矛盾呢？如果过度尊重人才的独特性，则可能导致经理频繁变换而缺乏规律操作模式。如果过度注重固有的特色，则可能束缚才华，使才能难以施展，同时阻碍革新与进步。这怎么办？

30员工培训是最安全最高回报率投资之一 ---沃伦・贝尼斯

31 如果你不能击败他，就加入他的阵营吧

32感情投入是所有投资中花费最少但回报最高的一种投资 ---

33尊重你的雇员，这是成功的关键 ---

34质量保证了客户忠诚 ---

35巨大的成功来自团队，小成绩靠个人 ---

36用人的艺术，不是在减少人们弱点，而是在发挥他们潜能上---

37优秀领导者的力量并不仅仅来源于权威，更来源于知识和经验，以及真诚待人的品质和公正原则---

38速度，就是一切，它是一项不可或缺的竞争因素---

39卓越领导不仅掌握授权，还要掌握控制权---

40如今是个信息爆炸时代，不再是一个可以单枪匹马打天下的时代。在这场变化迅速的大潮中，用一个专业技能一般但能凝聚团队力量的人才，比用个专业能力很强但沟通差兼容度差没有团结群众意识的人才更加宝贵。因为只有这样才能整合团队力量推动前行。

41新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是不擅长改变就淘汰掉那些擅长改变的事物，

42 企业即人类心灵深处的一个镜子，

43 制定正确战略当然很重要，但执行它更为关键，

44 三流想法加上一流行动永远超过了一流想法加上三流行动,

45 管理就是处理千万件细微事情,

46 千里之外请专家医生还是请江湖郎中的随叫随到的便宜药师,

47犹豫不决虽然避免了一些错误，但同时失去了很多机会;

48魔鬼藏身于细节,

49尺寸有短寸，有长寸，用人之长，不挑剔其中短;

50 创造性模仿不是盲目跟风，更是一种超越再创造;

51 许多人知道"知易行难"这一道理，却仍旧无法改变这一点;同样很多商业机构宣称建立制度容易实施困难;尽管大家都明白这个道理，他们仍然没办法改变这种现状;为什么呢?对于许多商业机构中的高级经理们来说，他们确实希望能够推行他们设立起来的制度体系然而，最终成为"改革派"并遭受"腰斩""车裂",最后不了了之;

52 持续性的竞争优势在于学习速度;

53 创造资源即创新;

54 信任他使用他，对他失望不要用他;

55 用别人的智慧完成自己的任务，那真是伟大;

56 设定良品率目标85%，意味着允许15%错误存在；

57 让过程说话，将复杂转化为简单；

58 管理者的基本能力：有效沟通；

59 世界上倒闭破产的大公司中，有85%都是由于经营者的决策失误造成;

60 在意见出现之前不要做出任何决定；

61 管理就是把复杂问题简化，把混乱的事物规划出来；

62 流程再造一直是一个令人向往的事情，但是这样的工程浩大且影响深远，在这个领域也有很多失败案例。我认为，中小型企业应该因地制宜，因时制宜，对内部工作流程进行规范化，以适应自身发展需求，将现有操作程序规范书面标准化形成正式文档，以确保顺畅运行并提高效率。