1、批评是管理的重要手段，但它不是主要的方法。领导者若不批评下属，那么他们就是不好的领导；不会批评的人，也同样不是好领导。批评不是指责或讽刺，它应该成为一种激励方式。因此，批评必须建立在错误发生的具体事件基础上，不要扩展到其他事宜。批评的目的是指导和纠正工作。

2、顾客是最伟大的创新源泉。——汤姆·彼得斯

3、创造人才比创造产品更为重要。——松下幸之助

4、信任固然珍贵，但监督更加关键。这就是为什么我们需要监控系统来确保每个人都按照既定的规则行事。

5、今天我将战胜你，即使我连续几夜也无法休息，这就是我们的文化态度。

6.,没有办法衡量，就无法进行有效管理。这意味着我们必须有一个系统，让人知道自己是否达到了目标。

7.,把简单的事情做好并不简单，把平凡的事做好也不平凡。这要求我们对待每一件小事都要认真对待，因为这些小事往往构成了整体成功的基石。

8.,管理是一种严肃而深情的爱护行为。这表明作为管理者，我们应当像照顾自己的孩子一样关心和支持团队成员。

9.,管理实际上是一种决策过程。你不能说你的决策很棒，但是执行却失败了，因为那只是理论上的美谈。

10、高层经理最害怕的是头脑中的火花过于强烈。一家公司能否成功，取决于其高级别员工及他们所选择的人才。此人的挑选至关重要。

11,团队合作决定了一个企业是否能够取得巨大成就，而非单个英雄人物带来的成果。

12,为了让公司长期保持增长，你唯一可行的选择是不断创新。不断地寻找新的机会，并以此来推动业务前进。

13,细节决定成败，而成功依赖于整个体系如何运作。如果任何环节出现问题，都可能导致整个项目失败。

14,将竞争对手视为朋友而非敌人，将会产生更多益处。当你开始理解并尊重你的竞争对手时，你会发现自己变得更加坚强，同时也会促进整个行业向前发展。

15,卓越的经理人懂得如何利用人们独特的一面。他认识到，每个人都是独一无二，他们各自拥有不同的技能和经验，因此他学会如何最大化这些优势，使团队充满活力与多样性。

16,一次优秀撤退可以得到相同程度赞赏如同一次杰出的胜利一般。在战争中，如果撤退得当，可以避免更多伤亡，这本身就是一种智慧表现出来的情境。

17,不要仅仅因为某些原因去用人，要考虑个人的才能以及其适应环境能力，以确保最佳结果。在大型企业中，由于规模庞大，从多元化人才组合中获得协同效应，对提升整体绩效至关重要。而且，不断地学习新知识、新技术也是不可或缺的一部分，所以要培养这种学习习惯，这对于现代社会来说尤为必要，因为它能够帮助企业快速适应变化，并持续发展下去。

18,,20世纪属于生产力时代，而21世纪则属于质量时代。这意味着在未来世界里，只有那些注重品质并不断追求卓越的人才能真正脱颖而出，在激烈竞争中占据领先位置。

19,,即便是在忙碌的时候，也不能忽视沟通与反馈机制，更何况现在已经进入信息爆炸时代，无论何时何地，我们都需要通过沟通来分享信息，与他人建立联系，以便更快地解决问题并实现共同目标。而这正是松下的经营哲学所传递给我们的信息，他认为“沟通”不仅限于过去，现在还是未来必需品之一，是驱动组织前进和实现愿景的手段之一。他还提醒我们，“如果没有沟通，就没有组织”。因此，在这个快速变化的大环境下，我们必须致力于提高沟通技巧，并且努力成为一个优异的听众，以及成为那些善于倾听并迅速响应他人的声音者的角色模型这样做可以帮助我们更好地理解客户需求，提供价值以及增强我们的市场影响力

20,,最好的管理员通常不会过度干预或者尝试控制所有事情，他们相信通过授权给员工自由行动可以达到最佳效果。当权威被信任时，它们变成了力量，一种引导和激励行为的手段

21,,教育人们找到问题总是容易但解决问题却难以克服。我常听到离职人员谈论他们曾经服务过的地方时，他们总是在抱怨；甚至老板提起曾经雇佣过的一个员工也只字片语，没有什么积极的话语留存下来

22,,在未来的商业世界里，微软（或者任何其他公司）的核心资产将不再是它们拥有的代码库或硬件设备，而是一个真正的人类网络，其中包括了全面的知识库、跨职能协作以及灵活性的创新思维

23,"只有人类才具有改变世界的心理状态"这一点被广泛接受。但是什么让人类如此特别？答案很简单：它们能够思考、感知还有创造—三个人类活动，最终赋予了人类超越自然界之外其他生物能力，使得人类能够创建工具改善生活条件，从而使得地球上几乎一切事情都变得可能.

24,"从我的20位顶尖人才中挖走一个人，我告诉你，微软就会变成毫无价值的小公司" — 比尔·盖茨

25,"省钱等于是赚钱"

26,"奖励成功固然非常重要，但奖励失败同样不可少"

27,"只有那些比竞争者更快学习新知识、新技术的人才能持久领先"

28,"你想要什么样的结果，就奖励什么样的行为"

29,"尊重每个人的独特性质" — 这一点随着时间推移变得愈发重要。不过，每家企业也有其自身独特之处，所以当遇到两位不同类型人才之间矛盾该怎么处理呢？如果太过尊重人才特色，则可能导致换掉一个经理就换掉了一套管理模式，从而造成规范操作模式缺失。如果又太拘泥於企業固有特性，则阻止了才华横溢的人才施展能力，又阻碍了企業革新與進步該怎麼辦？

30,”培训是一项风险较低，却收益巨大的投资”

31,”如果不能战胜别人，那么加入他们吧。”

32,”感情投入是在所有投资中花费最少但回报率最高”

33,”把员工放在首位，就是成功”

34,”质量保证客户忠诚”

35 “小功劳靠个人，大功劳靠团队”

36,”用人的艺术，不在乎减少短处，更在乎发挥长处”

37，“优秀的领导者并不仅仅凭借铁石心肠或者复杂头脑，还需要丰富知识与实践经验，以及亲切待人原则性”

38 “速度，是一切”的关键因素，它决定了哪些公司能夠生存下来，

39 “有效授权是一门艺术”，然而同时也是掌控力的高峰。“有效使用资源”，这是另一种说法，用来描述高效率、高产出的工作方式。”

40 "现在是个信息爆炸时代，不是一个打天下的时候".所以，在这个背景下，用一些专业能力一般但能凝聚团队力量综合型人才比较安全，而且这样的选用方式有利于形成稳定的运营模式，同时避免由于内部矛盾引起流动性的损失；相反，如果采用专业能力很强但沟通不好配合差没法整合群众力量的人才，那么尽管专家很多但是因为内忧外患加剧导致士气低落，便容易造成组织崩溃的情况发生，比如由于内部矛盾严重影响日常工作正常开展的情况，有时候竟然因为一两个事件触发连锁反应破坏了整个计划，如意外事故，或突然间某个关键部件故障等等突发状况，因此虽然拥有许多聪明绝顶的大师级人物，但是由此带来的混乱仍旧令整体运行受损，这证明用“普通”的后备人员进行预防措施其实远比依赖几个尖端专家的急救方案要安全可靠！

41 新经济时代不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼

42 企业即生命

43 制定正确战略当然很重要，但执行起来更加紧迫的问题就在这里：

44 一流点子加三流执行永远超过三流点子加一流执行：

45 管理就是把复杂的问题简化，把混乱的事物规划化：

46 在面临各种选择之前，不采取任何行动；

47 犹豫不决虽然可以避免一些错误，但同时也错失了一些机会；

48 异常情况往往隐藏在细节之中；

49 尺寸有限，一寸千金难买；用人之道，不问其短，只看其长；

50 创造性模仿不是跟风附庸风雅，是超越再创造；

51 记住“易知难行”的道理，却始终无法改变这种现状；许多经理们明白这一点，却还是无法改变现状；

52 持续存在的一个唯一优势，就是比你的竞争对手学习新东西更快一点儿，

53 创新的意义就在于创造一种资源，

54 用他，就信任他；不信任他的话也不要用他，

55 能够利用别人的智慧完成自己的任务，那真是伟大的德行，

56 设定良品率85%，意思允许15%错误存在,

57 让过程说话，过程是我转化为行动唯一途径,

58 管理者的基本技能：有效交流,

59 每100家倒闭的大企划破产中的85%归咎於CEO決策過錯,

60 在意见分歧之前不要做出任何决策.