1、批评虽是管理的必要手段，但非主要手段。无论如何，不批评下属的领导并非好领导，亦或不批评便不是好领导。我们应将批评转化为一种激励方式，因此必须建立在所犯错误事件主体基础上，不得做任何延伸。其目的是指导与校正工作。

2、顾客是创新源泉的重要组成部分。——汤姆·彼得斯

3、造就人才比创造产品更为重要。——松下幸之助

4、信任固然有其价值，但监控更加关键。这一理念由列宁提出。

5、决心战胜对手，即使不眠也要战胜他们，这是我们的企业文化强调的一点。这句话出自胡伯林。

6，无法衡量，就无法进行有效管理。这一点被琼·玛格丽塔所强调。

7，将简单事务做到极致，便非简单；把平凡事务做到极致，便非平凡。这是一句来自张瑞敏的话。

8，管理是一种严肃而深情的爱意。在西洛斯·梅考克看来，这就是管理者的责任和态度。

9，真正意义上的管理，就是作出决策。这观点由赫伯特·西蒙提炼出来。

10，对于高层经理，最忌讳的是头脑发热。一家企业是否能成功，或许取决于它选出的参谋团队成员，以及这些成员是否合适。此人选定至关重要！

11，一个团队合作良好的公司，比单个个人取得更多成就，这是一个真理，它由罗伯特·凯利总结出来。

12，创新成为大型公司唯一通往成功之路的一条道路。这一思想从杰弗里那里得到阐述：

13，小错误常发生在细节中，而巨大的成功则依赖于系统设计和运作。在比尔·马瑞特看来，这是一个显而易见的事实：

14，把竞争对手视作朋友，而不是敌人，可以带来更多益处。罗莎贝斯·莫斯・坎特认为这对于商业关系至关重要：

15，一位卓越的经理会善用每个人的长处。而这一原则，是彼得∙杜拉克提出的关于有效使用员工潜力的建议：

16，一次完美地撤退可以获得同样丰厚的奖赏，就像一次伟大的胜利一样。但这需要先知先觉，因为菲米尼这样说过：

17，在企业中选择人才时，不应该完全依靠自己的喜好，因为那样可能导致人才多样性不足。如果没有多元化的人才，那么即使规模庞大，也难以形成活力满溢的情境。不过，如果只重视某些类型的人才，那么整个组织就会变得乏味透顶，没有生机可言。

18世纪是生产率时代，而21世纪将成为质量时代。

19不要让事情陷入空谈状态，也不要让人们无所作为，更糟糕的是，让许多人一起忙碌却没有结果！当责任落空时，没有一个人愿意承担；当功劳分配时，每个人都想要一份！

20管治少即管治好。

21我们经常教导他人要学会从自己身上找问题，可我们自身却很难做到。我曾听说离职后的员工抱怨前雇主，并且老板也会轻蔑地说起曾经服务过他们的人才；

22沟通已不再仅仅局限于过去，现在已经是在沟通，而且未来还将继续如此。

23最宝贵的是人的力量。

24微软失去20位顶尖人才后，我告诉你，它将变成毫无影响力的公司。当比尔盖茨表达了这个观点时，他充分认识到了人才对于组织发展至关重要：

25省钱等于赚钱。

26既奖励成功，又奖励失败，

27持续竞争优势来源于超越竞争对手的创新能力，

28给予什么样的回报，你就会得到什么样的东西，

29尊重每个人的独特性质，这在社会发展过程中尤为重要。但企业也有其独有的特色，所以，当面临两种不同类型的人才之间矛盾时，该如何处理呢？

30员工培训投资风险最小，收益最大，

31如果不能击败你的对手，就加入他们吧，

32感情投资花费最少，但回报最高,

33尊重员工，是实现成功的一个关键因素,

34品质保证了客户忠诚,

35小赢靠个人，大赢靠团队,

36用人的艺术并不在减弱人类短处，而是在发挥人类长处.,

37一个优秀的经理绝不是凭借铁青脸孔或玄机重重的心思，而是一种知识与经验铸就实力，与人为善真诚待人的心肠，以及人人平等原则性的威信构建者，有信必有威;

38速度就是一切，它是我国不可或缺的一个因素;

39卓越的领导者既擅长授权又擅长控制权力;

40如今信息爆炸、高科技革命使传统行业日益式微，我们应当珍惜现有资源，同时寻求新的增长途径，以增强核心竞争力;

41新经济时代，不是“吃掉”别人，更像是“跑得快”的鱼吃慢鱼,

42企业=人员,

43制定正确战略虽然很关键，但是执行战略更为根本,

44三流想法加上一流行动永远比一流想法加上三流行动更佳,

45精细操作决定了良好的管理风格;

46请一个专业医生虽然高效但昂贵，用江湖郎中的服务便宜又快速;

47犹豫不决可以避免一些错误发生，但同时也意味着错失机会;

48魔鬼藏身细节中，

49尺寸各异，都有它不可替代的地方，用他的优点，不挑剔他的缺陷；善用人才，无懈可击；

50模仿创造并非盲目的跟随，而是在超越之后，再次创造;

51很多规章制度都讲究“知易行难”，但为什么还是有人无法改变这种状况？原因之一就在于那些设立制度的人本身未必具备推动实施该制度的心理准备和实际能力，他们往往只是理论上的支持者，却未能跨出纸面上的角色，从而无法真正引领组织向前迈进；

52持久竞争优势来自学习速度快捷能够迅速理解市场变化并调整策略能力;

53创新就是重新塑造资源;

54你要相信他，你才能委以任务；反之，则不宜使用他;

55用别人的智慧完成自己的工作，使我感到惊叹并受启发的是这样的领袖们;

56预定的良品率只有85%，允许存在15%差错;

57让流程说话，只有通过明确规定才能实现;

58有效沟通是所有最佳能力之一,因为它提供了一种框架，使人们能够相互理解,相互尊重,以及相互协作.

59世界上每100家倒闭的大企约85%归咎於企業決策過程中的疏忽

60至少在意见出现之前都不采取任何决定

61简化复杂问题，加速混乱进行规划—这是现代职业经理人的基本技能之一

62改进业务流程一直是个众多公司梦寐以求的问题。但由于此项工程浩大且牵连全局，在这个领域内也有许多失败案例。我认为中小型企业应根据自身情况，因地制宜，以符合当前运营程序，将其规范化标准化

63魔鬼隐藏在细节里

64利用他人的智慧去完成自己的工作，是一种伟大的表现

65质量保证了顾客忠诚

66速度决定一切，它是我国不可或缺的一环