阿里铁军的铸就一场人性的奇迹之旅
在阿里巴巴，销售团队被称为“铁军”，他们的目标是精确而明确的。每个月底，我们都会将下个月的目标写下来，并且细化到每一个小团队和个人。这意味着每个人都知道自己的责任，并且这个目标会伴随着我们一天比一天地接近它。
我们的办公室里总是贴满了专门的小板子，上面标注着每个人的目标，每过一天，我们就会更新一下已经完成多少，以及还剩多少。早上，我们都会一起开会，看看今天离目标还有多远，这样我们就知道自己需要多大的努力。晚上回公司后，我们还会再次讨论一下，考虑可能存在的问题。
除了邮件和短信，每个人都会收到关于战报的信息。如果有人完成了目标或者离目标非常近，那么这些信息就会被广泛传播。而对于那些没有完成任务的人，也不会有任何惩罚，但他们知道自己的失败影响到了整个团队，因此，他们也会感到压力巨大。
例如，如果某人没有完成他的任务，他可能会剃光头来表达歉意。此外，如果某人因为未能达到其个人或团队的标准而感到焦虑，那么他不仅是在乎收入，还在乎对团队整体成功与否的贡献。在这种情况下，无形中，就形成了一种强烈的情感纽带，使得大家更加紧密地合作起来。
我曾亲历这样一种情景，当时我们的团队必须要达成100万美元的销售额，而我个人的业绩已经超出了预期。但就在最后的一天，我意识到我们仍然差三万美元，所以所有人都开始疯狂拜访A类客户，最终那个额外的一笔生意让我能够弥补这段差距。
如果没有执行严格纪律，一切都将无法实现。马云曾经提到，他最欣赏的是阿里的干部，因为他们从不出现调动上的问题。当分公司经理突然接到总部的一个调令，将他调往苏州分公司，他第二天早上就准时出现在那里，没有任何怨言，即使那意味着离开广州、家人和孩子们。
同样，在2003年，当业绩超过90万美元时，有些销售员因提升成为主管而失去了赚取股票机会，这让许多人感到遗憾。不过，他们理解这是为了成长和发展所必需的一部分，这就是阿里的铁纪律——无论地域、职位还是收入，只有执行力才是硬道理。
地推铁军的一日充满了挑战，他们需要坚定不移的心志去克服重重困难。这并不像攀登高峰那样显著，它更多体现在日复一日、一年又一年在生产线上拧螺丝或者拜访无数客户中不断前进。一名优秀的地推人员如果能够持续做好这一工作，其意志绝对值得赞许。