马云与史玉柱山巅之交梦想的火炬
无论是在何种困境中，史玉柱、马云的核心成员都只会选择追随。史玉柱二次创业初期，那些坚守的人们，即所谓的“四个火”：大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨，他们始终不离不弃。
马云创业的时候，那18名员工凑出50万元，这9年后，有如孙彤宇这样的总裁级别，也有如麻长炜这样的经理，但没有任何一个人离开了阿里巴巴。
这种凝聚力正是史玉柱与马云共有的特征之一。他们使用着极端的管理方式。在脑白金战役时，员工们疯狂地工作，加班无数，而在加班时，史玉柱经常会发上几千元奖金。
就像柳传志所说的，大而化之有两种类型，一种是孔雀型，以个人魅力取胜;一种是老虎型，以发号施令树威。从这种分类来看，史玉柱与马云均属孔雀型，无论外界如何误解，无司陷入何种困境，他们始终没有放弃对他们的信心。
对于内部人来说，如刘伟等人，他们相信这一点，在公司财务困难的时候，即使需要从家里借钱援助，也能坚持到底。这份亲情，是他们追随多年的理由之一。
同样地，对于阿里巴巴的18罗汉来说，与马云在一起，就充满了活力。戴珊评价道：“他让你看到的是自信，我一定能赢得信心。你跟他在一起就充满了活力。”这份煽动性，让他们相信即使在绝望的时候，也能看到希望，并且愿意跟随走下去。
领导力的核心特征包括提出大家都认同的愿景，并使用有效激励手段。从创业第一天起，马云就宣称阿里巴巴将成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，当公司上市时，将得到更多。而当时员工特别辛苦待遇不好，有抱怨者宁愿不要期权多发点工资时，马云用稀释股份给予解决方案，用自己的股份补偿他们。
尽管同为孔雀型，在关系处理上，史玉柱与马 云还是有所不同。馬雲與十八羅漢更多的是師生、朋友、伙伴關係。而對實操擅長的人，比如史玉柱，则是一種追隨者關係。他也會在每次商業成敗关键環節親歷而為，但更喜欢战术人才，而非战略人才。他认为内部人士就是企业文化的一部分，因此更加重视德行和忠诚度，不仅关注技术能力，更注重个人的品质和忠诚度。在巨人集团倒闭前，他曾空降一位高管结果出了乱子，从此决定只考虑子公司与人共股，而母公司必须自己控制。此外，他还曾因为强化内部管理空降了一位方正集团的一位高管，但是结果并不理想，因此他更加重视那些经历过生死考验的人物力量。在他的眼中，“女性可能会好一些”，尤其是刘伟，她最初只有450元月薪，却因拼命工作获得了巨大的回报。当她听说巨人网络要上市，她预见到未来的大房子，为此她付出了很多努力。她对待工作非常认真，每一个小细节都做到最好，这也是为什么她能够被提升为副总裁级别的事实证明。
对于人才流失的问题，上市后的确是一个问题，因为如果不能提供足够吸引人的待遇或无法实现个人的价值实现，那么即便再优秀的人才也可能选择离开。但对这个问题，它们采取不同的策略解决。一方面是通过提高待遇，比如给予5年期权；另一方面则是在招聘过程中进行激进举措，如招聘研发策划总监开出的1000万元年薪高价。这显示出它们对于人才培养和留住非常重视，同时也展现出它们对于未来发展目标以及对团队精神至关重要性的认识。
