刘强东反复探索12年创业经历15个名人事例揭示基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者对话时，分享了其12年创业经验中发现的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。这些要素被称为“一拖三”，即每当找到一个能够取得成功的公司，它通常具备这四点重要因素，并且这些因素能预测一个全新的商业模式是否具有价值。
第一是团队。刘强东认为，团队至关重要，大多数企业失败都是因为自己的核心团队问题。作为创始人，他承担着绝对责任：“如果京东业绩下降，我相信是我们的核心管理团队出了问题。”
第二是用户体验。无论产品还是服务，无论硬件还是软件，无论互联网还是传统行业，最关键的是提供更好的用户体验。经济发展的过程中，每家成功公司都通过提供优质的用户体验而脱颖而出，如IBM、微软和苹果公司。
第三是成本控制。在京东从第一轮融资到上市期间，刘强东坚持认为成本比毛利率更重要。他解释说：“很多人只看毛利率，但实际上应该看的是成本。”他还提到，“如果没有持续降低运营成本，只能提供低价，这样的生意注定失败。”
第四是效率。刘强东认为现金流比利润更为关键，即效率。他指出 京东目前仅有不到10%的运营成本，而其他零售巨头如国美和苏宁则至少达到15%。“库存周转天数”也是衡量零售公司效率的一个标准，而京东在此方面表现突出，其库存周转速度远快于国美和苏宁。
总结来说，只要一个企业在优秀或成功的基础之上，同时满足至少两点（例如：用户体验+效率），基本可以算作成功。此外，尽管未来的商业模式将不断变化，但经济规律不会改变，因此任何新兴概念或模式都必须符合这一原则才能真正生根发芽。