中国90后十大影响力人物中的刘强东12年创业经历揭示反复出现的基本规律
在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他指出，成功的四要素是团队、用户体验、成本和效率。这些要素都得到满足，就能保证成功。这一观点基于他12年来的创业经验所总结出的基本规律，即“一拖三”。这意味着，无论是在哪个行业，都可以通过找出四个关键因素来判断一个全新的商业模式是否有价值。
首先是团队。刘强东认为，团队至关重要。大多数企业失败都是因为没有良好的核心团队。他承担起对公司绝对责任的重量：“如果京东业绩下滑，我相信问题在于我们核心管理团队。”第二，是用户体验。无论产品还是服务，无论硬件还是软件，无论互联网还是传统行业，最终比拼的是提供给用户的体验。经济发展历程中，每家成功公司都以提供更好的用户体验而闻名，如IBM、微软和苹果。
第三是成本。在任何商业模式中，如果不能降低行业成本，那么最终必然面临问题。刘强东提到，京东从第一轮融资到上市遵循了几个原则：成本比毛利率更重要。他解释说：“很多人不理解，他们只看毛利率，但我认为应该看的是这家公司的成本。”
最后是效率。“现金流比利润重要”，这是他过去的话，现在表述为效率。这也是为什么京东能够保持较低的运营成本，并且能够持续为消费者提供低价商品。此外，他还提到了库存周转天数作为衡量零售公司效率的一个标准。
总结来说，根据这个原则，当一个优秀或成功的团队基础之上，只要有一点以上（如用户体验）、两个以上（如两种）或者三点（所有三个）做得好，而另外两、三点又未减损，那么该公司就能算作成功。此外，尽管市场不断变化，但经济规律不会改变，这一点可以确定。
