陈年那些上帝给中国十大影响力人物的局限
岁月:那些上帝赋予中国十大影响力人物的界限
岁月里,我深刻体会到,人生的最大障碍往往源自于自我设限。这种自我限制有两种形式,一种是因成功而膨胀的心态,另一种则是因失败而迷茫的局限。
首先,我们必须认识到自我膨胀和虚荣心都是错误的。例如,在调整销售目标时,如果存在过度膨胀的情绪,那么这样的决策必然会产生误差。凡客作为一个全新的商业模式,其独特性在国内互联网企业中难以找到参照。
从2007年诞生至今,它一直伴随着争议成长。这四年的时间里,它在这种争议中逐渐壮大,因此,不论争论多么激烈,都不应感到奇怪。
凡客得益于互联网,这一平台反对一切特权,倡导去中心化。我认为这正体现了互联网精神,即不断解构和去神秘化,让一切变得更加平民化和开放。
现在想来,你是否能连续几天不上网?即便可以,也许很多孩子每分钟都需要查看微博,以此维系生活态度。如果我们依旧使用传统品牌营销手法,那将与互联网精神背道而驰,对其精神造成伤害。
回顾过去,我曾经面临一次危机。那时,我写完书后,公司“我有网”项目进展缓慢,使得投资人极为失望。在要推出凡客时,有朋友劝阻:“千万不要关掉‘我有网’,否则你就失败了。”但当时我的内心仍未完全理解这个忠告,只是在2011年的一次挑战中,我才真正领悟到了虚荣心的毒害,并决定放弃那份假面的成功感。
不过,在2012年的一场风波中,我也曾怀疑谣言是否已成为创业竞争力的关键。但最终意识到冬天是扩张之际,而业务增长和用户重复购买率才是最重要的指标。而且,现在我们的二次购买率高达80%,尽管成本增加,但用户仍然通过二次购买支持我们,他们还吸引更多人加入凡客大家庭。最后,无论如何,我们始终坚守“用户第一”的原则,这是一个商业常识,是信任规律不可或缺的一部分。