彭蕾的HR人生这女孩如何用柔情治天下而成为2019年感动中国的人物
彭蕾的HR人生：从心灵触动到业务实践
在2014年10月，阿里巴巴小微金融服务集团正式成立，彭蕾担任公司董事长兼CEO。十多年的时间，她领导着阿里巴巴的人力资源部，但鲜有深度文章展现她的HR管理智慧。唯独能找到的，是她2010年底的一次演讲。时隔多年，我们依旧可以重新品读她在企业文化和人力资源管理方面的独到见解，这些观点，在今日看来依旧振奋人心。
相信彭蕾的故事会激励很多女HR前行，柔治天下，亦能得天下。
以下为彭蕾演讲内容：
阿里巴巴既现实又理想
阿里巴巴是一家什么样的公司？是什么成就了阿里的梦想？其实，阿里巴バ是一家很现实的公司，同时，它又是一家特别富有理想主义色彩的公司。在外界评论中，有两种极端评价——要么神化，要么妖魔化。我认为这两种评价都存在误读，因为任何一家大型企业都会面临工作与生活平衡、理想和现实矛盾的问题，以及管理能力不足等问题。
如果说我们是有一定梦想驱动的公司，我觉得这种说法只对了一半，因为我们确实在追求梦想，但同时也面临着让人不太开心的事情。如果外界把我们妖魔化，说我们会给员工“打鸡血”，但实际上，我们坚持自己的价值观，让员工实现工作与生活的心灵平衡。这就是我们的特点，而不是简单地被描述为“职场”环境。
让职场变情场
我们应该算一下，一生中多少时间是在工作中花费呢？同事们比父母还多，那么为什么不能让职场成为情感交汇的地方呢？每天早上醒来，不仅要面对老板，还要面对压力，每天都显得那么痛苦。但如果我们的感受不同，如果我们的感觉是快乐和丰富，那何止是增加了工作效率，也成了自我成就喜悦的一个源泉啊！
所以，让职场变成情场，就像一个无形的手指向更高更远的目标。而这个过程虽然充满挑战，但正因为如此，它才显得更加珍贵和值得追求。
员工幸福感是个无解命题
除了“神神叨叨”的评价，我们还有一个常见词：“组织效益调查”。这是因为随着新员工年龄结构变化，我们理解员工心理能力已经很有限，所以提出“打造员工幸福指数”。但是这个概念本身是一个无解的问题，因为幸福感非常主观，不丹国民即便贫穷，他们却感到幸福，这说明最终还是个人内心世界决定了他们是否感到快乐。
尽管这样，我们仍然希望通过寻找答案来得到一些启示和方向，并且尝试去改变这一切，使之变得更加接地气，从而使大家能够享受到真正意义上的职业发展和生活满足。
HR要接地气
我的转变从HR到业务部门让我深刻体会到了站在战略层面的困境，即无法真切了解实际情况，因此奉劝所有HR朋友们一定要接地气，以便发挥出更多作用。这意味着你必须参与到业务中去，与客户一起交流，与团队成员一起努力，这样才能真正理解他们的心声并提供帮助。你不仅需要看到事情，你还需要亲自动手做出贡献，只有这样，你才能真正地贴近业务，为它带来价值。不要只是停留在理论上，更重要的是将这些理论应用于实际操作中，从而提升你的影响力，让你的存在被认可。