在2014年10月，阿里小微金融服务集团正式更名为浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司，彭蕾担任公司董事长兼CEO。尽管她在人力资源管理领域有着十余年的经验，但关于她的深度文章很少见到。然而，她2010年底的一次演讲至今依然值得我们重新品读。她在企业文化和人力资源管理方面的独到见解，在今日仍旧令人振奋。

相信彭蕾的故事将激励很多女HR前行，柔治天下亦能得天下。以下是她的演讲内容：

阿里巴巴既现实又理想

阿里巴巴是一家什么样的公司？是什么成就了它的梦想？其实，它是一家很现实的公司，同时也是一家特别富有理想主义色彩的公司。在外界看来，我们可能被神化或妖魔化。有人说我们是一个神话，是一个梦想驱动的公司，而所有员工都以公司为家，不知疲倦……这些评论都是极端，也是误读。

如果说阿里巴巴是一家有梦想的公司，我觉得说对了一半，有梦想确实存在，但同时也存在让人不太开心的事情。如果外界把我们妖魔化，最常见听到的是“”。他们说我们特别会给员工，让他们进入企业之后像打了鸡血一样，不知疲倦、不问回报，一门心思干活。但其实，我们不过是在管理上坚持自己的价值观。

让职场变情场

我们可以算一下，我们的一生中，有多少时间是在工作中花费呢？我们和同事在一起的时间，是不是比和自己父母在一起的时间还要多？如果你和同事一起工作的时候，没有感受不到自己心灵的成长，没有快乐和丰富，没有自我成就喜悦，那么工作将变得特别痛苦每天早上张开眼睛，想到又要与这些老面孔再次相遇，又要看上司臭脸，还要面对一大堆让自己不开心的事情……能有什么动力叫你起床呢？

所以，让我们的“职场”变成“情场”。外界听到这个说法，就会觉得我们特别怪。“工作就是工作，在工作中付出后拿到回报，然后获得评价，该怎么样盖棺定论、秋后算帐、奖赏惩罚，一笔一笔分分明明，这不就是工作吗？”没有人愿意关注情感上的归宿。

员工幸福感是个无解命题

还有一个常见的话，就是“神神叨叨”。我们曾提出“打造员工幸福指数”这个概念，这是受了什么刺激呢？由于新员工年龄结构变化，我们理解员工心理能力已经有限。我提出这个指数有点自找麻烦，因为这必然是一个无解的问题，因为幸福本身就是个无解的问题。

世界上最幸福国家是不丹，该国旅游资源丰富，但是游客门槛甚高、费用不菲，因为国民普遍比较贫穷，同时宗教信仰非常普遍。最幸福国家与最幸福企业之间是否有互通元素呢？

从不丹例子，只能得出一个结论：幸福感是主观性的，所以定义一个指数相当于给自己上了套，但就算是无解，对于阿里巴巴来讲，还是希望可以在寻找答案过程中得到一些启示和方向。

HR要接地气

今年（指2010年）1月份，我正式从十年的HR部门转到了业务部门，如果给我的2010年定一个主题的话，我想最恰当的话题应该叫“弃文从武”。以前站在HR位置思考，现在站在业务位置思考，以前的圈子内思考，现在圈子外思考，这个转变带给我很多感悟和体会，其中许多看似矛盾，但正是这些矛盾成为追求进步动力的源泉。

我最大的感受，在于：身处战略层，其难以接触地气。不论做HR还是做集团CEO，都真的有点站着说话不知腰疼。而到了业务岗位，我才发现原来很多理想化东西一定要结合现实，所以奉劝各位HR，要设法接地气，否则真的困难，更别提发挥战略伙伴作用了。（洋葱点评：各位客官看到这里，或许会疑惑那怎么接地气呢？虽然彭大大没有具体说明，但这个问题，你用心去考虑心里自然就会有一些答案。如果你没有答案，只能说明你还没够用心，请原谅我如此直接！所谓的心到眼到手到的方法太多了关键看你的心是否用到了，不要跟我说“我只是个HR”，也罢，那就安安静静做个抬不了头的地级市区副市长！）

艺术能够触动人的内核，对美欲望之渴望以及音乐乃至其他艺术享受，有关系吗？似乎没什么关系，但是我特别希望，也相信我们能够在工作环境中营造一种氛围——不仅共同劳作，同时也共同生活，并共享相同精神领域。在这样的氛围下，我们的心灵放松，可以清晰认知周围伙伴，更热爱生活、同事与工作。这一切累积于身体层面，而心理纠结消失。这便是我曾经美好设定的理念之一。不过追求一种触动人的方式，让更多人拥有美好的生活体现自我价值，这种理念早已几千年前就有的。而对于我们的理想，即创造1亿就业机会，为10亿消费者提供优质购物服务等等，每个人都有自己的理想，无论简单还是伟大的梦想要一点一滴去构筑。不过经过近半年的探索，我已经停止提及那个梦幻般的人生蓝图。但它并非不存在，它只是藏得更深处，它既存在于我们的每一次选择之中，也隐藏其中组织力量之中的潜力实现并不仅靠几个人的努力，也不是设计制度即可植入相反，这个梦幻般的人生蓝图需要通过自下的力量去逐渐塑造而非强加或单方面规划其完成。