彭蕾的HR人生：柔治天下亦能得天下

在2014年10月，阿里小微金融服务集团正式成立为浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司，彭蕾担任公司董事长兼CEO。然而，在她的十多年HR管理生涯中，她鲜少公开分享关于人力资源管理的深度文章。唯一找到的，是她2010年底的一次演讲。在这次演讲中，她分享了企业文化和人力资源管理方面的独到见解，这些观点至今依旧振奋人心。

相信彭蕾的故事会激励很多女HR前行，柔治天下亦能得天下。这篇文章将回顾她那场影响深远的演讲，并探讨其对现代企业文化和人力资源管理领域所带来的启示。

阿里巴巴既现实又理想

阿里巴巴是一家什么样的公司？是什么成就了它梦想？其实，阿里巴巴是一家很现实的公司，同时也是一家特别富有理想主义色彩的公司。人们对阿里巴巴评论往往走向两个极端——要么神化，要么妖魔化。

外界评论说，阿里巴巴是个神话，是一个梦想驱动的公司，每个员工都以公司为家，不知疲倦……这些在我看来是极端，也是误读，因为今天所有的公司都存在累、工作与生活平衡、理想和现实矛盾的问题，以及管理能力不足、员工觉得付出没有得到认可、跳槽情绪和意向……

如果说阿里 巴 巴是一家有梦想 的 公司，我觉得说对一半，但也确实存在着这样那样让人不太开心的事情。

另一种极端，是把 阿 里 巴 巴妖魔化，最常见听到一个词就是“”。外界说 阿 里 巴 巴特别会给员工，员工进入企业之后，一门心思干活，没有问回报...

其实，我们不过是在管理上坚持自己的价值观，如我刚才所说，我们希望员工实现心灵和工作的平衡。又如，我讨厌“职场”这个词，一说到这个词，生活马上变得很无趣，工作也变成没有血肉和情感... 也许这是我的一种偏执理解，但“职场”这个词真的不能把我们的工作环境全面、丰富而完整概括出来。其中缺失的是什么呢？

让职场变情场

我们可以算一下，我们的一生中，有多少时间是在工作中的？我们和同事在一起的时候，是不是比和自己父母在一起还要多？如果你感觉不到自己心灵上的成长，你感觉不到快乐或丰富，你感觉不到自我成就，那么工作将变得特别痛苦。一大早张开眼睛想到每天都要面对这些老面孔，再加上各种挑战... 能有什么动力叫你起床呢？

所以，让我们的感受不一样吧！让“职场”变成为“情场”。外界听到这个，就会觉得我们特别怪。“打造幸福指数”，因为随着新员工年龄结构变化，我们理解员工心理能力已经很有限。但提出这样的概念，有点自找麻烦，因为必然是一个无解命题...

用触碰心灵方式管理人

艺术能够触动人的最根本之处，对美之渴望。而且，对音乐乃至其他艺术享受，与何有关看似没关系，但是我希望，也相信我们可以营造一种氛围，不仅共同生活同时共同享有一致精神领域。在这样的氛围下，我们的心灵放松，可以更清醒地认知周围伙伴，更热爱生活...

这就是我的美好设想。我曾经追求一种触动人的方式，让更多的人有美好的生活体现自我价值，这个理念早已几千年前就有了..."修身、齐家、治国、平天下" 就是这种理念。我们的理想是什么呢？创造1亿就业机会，为10亿消费者提供好的购物服务... 我们都有理想，无论个人还是组织，无论简单还是伟大的，都要一点一滴去构筑。

不过接触业务以后，我发现，这个梦想要纯粹地保持，只属于HR的心愿。如果只停留于此，那它只是藏得更深，它不仅存在于我们心里，还深刻地植根于我们的力量中。但它并非由几个人的设计，而是需要从基层开始构建。这份梦想要实现，不靠制度安排，而靠自下的力量去构筑...

（洋葱点评：各位客官看到这里，或许疑惑如何接地气? 彭大大未具体说明，但问题自然答案已隐含内行，只需用心思考即可找到答案。你心里装着业务眼里的便能看到业务手上的做法自然贴近业务诸如陪同客户拜访轮岗参加会议跟进客户…方法众多关键看你的心是否投入别再提“我只是个HR”，安静做抬头难忘记）