左晖：坚持做难而正确的事，个人分享励志小故事反复

文/清如

【人物名片】左晖，链家董事长。

链家，一家遍布全国、家喻户晓的房产中介品牌，已经走过了18年的发展历程。这个过程中，左晖坚持做难而正确的事情，让链家野蛮生长，成为行业老大。

从客服到保险

从北京化工大学毕业后，左晖被分配到一家化工厂。可是不到3个月他就辞职了，“感觉自己的兴趣点不在于此”。

左晖来到中关村，他先是在一家软件公司做了3年客服，然后去另一家公司做了3年市场销售，可惜都没有多大水花。他恍然大悟，“做事情，最重要的是发挥自己的长处。”

一次聚会上，左晖和两位同学商议过后，他们决定共同创业，并决定进入财产保险代理领域。但是他们都是“门外汉”，对保险行业一无所知，只得从头学起。

“如果我的业绩要做得比同行们更好的话，就只有比他们业务更精。” 左晖先从保险法律条款着手，每天认真研读平安、人保、太平洋等几大保险公司的理赔条款细则。

他把每份条文真正有用的几百字“抠”出来，并仔细分析，然后给员工进行培训，这种方法效果显著。“研究保险法律条款确实很枯燥，但这也是必须经历的过程。”

正是因为“比别人更了解行业”，左晖的保险业务快速发展，在巅峰时期年收入高达500多万。

2000年，当他的北漂生活已经接近尾声，他决定退出保险行业并转行进入房产中介领域。

房产中介链家的崛起

此时，已是一位经验丰富的人士，他知道自己并不仅仅是一个二手房交易者。他深知买卖双方需要一个公正合理的地方来完成交易，而不是像过去那样被各种陷阱和骗子所困扰。

于是，在2000年8月成立了北京链家房地产展览展示中心，并与《北京晚报》合作举办“房地产个人购房屋展会”。经过精心筹备，该活动迅速吸引了一批潜在客户，从四面八方蜂拥而至，使该活动取得巨大的成功。这让右星信心倍增，为其未来的企业规划奠定基础。

随后的几年里，他不断推出新的服务项目，如二手商品按揭业务、二手房屋交易资金托管业务、个人租住消费服务等，这些创新措施极大地扩展了其业务范围并提高了市场占有率。

面对当时纷乱不堪的二手房屋交易市场，其中充斥着大量诈骗行为以及不必要的额外费用，将这些问题彻底解决成为了他最迫切的事情之一。在2004年，当整个市场仍旧是由各式各样的差额吃利益驱动时，不顾众人的反对意见，他提出了一项革命性的计划——阳光交易模式，即承诺不会收取任何额外费用，让买卖双方直接见面签订三方协议。这看似愚蠢却又明智透顶的一步行动，不仅树立了信誉，也为他的企业稳固基础提供支持。在那一年末的时候，全集团共拥有32间店铺；到了2006年的末尾，则增加到了305间店铺，是以往数十倍之增长速度。

对于这样突飞猛进的情况，无疑说明他的决策果断且正确。而对于如何应对即将到来的挑战，以及如何继续保持这一良好的趋势，则成了他今后要努力克服的一个问题。在2011年的某个时候，当楼市再次出现波动并开始迅速攀升之后，由于许多其他机构选择通过使用假数据来吸引潜在客户并推动实际销售量，因此导致广泛存在的问题——即假冒伪劣产品横行肆虐。然而，对于这样的情况，有一些经纪人甚至放弃完全跳出了这个游戏，而另一些则抱怨连续几个月内都没有一个单独订单流入账户。不幸的是，那段时间里也有一半以上的人员离开团队。此刻，或许所有这些挑战似乎正在逼迫我们退缩，但是右星依然坚定不移地相信自己采取的行动一定能够带领我们的企业走向更加辉煌的地步。当第4个月结束后，我们看到客户数量逐渐回归正常，同时交易量和金额也开始稳步增长起来。那段艰苦卓绝但终究胜利之旅，让我们更加明白什么才是真正意义上的成功与成就，它源自于不断尝试与勇气，以及那些看似不可思议但又必将实现的心愿。