15位巨星的天赋与局限上帝的恩赐与人间的挑战
陈年：那些上帝赋予的局限与挑战
我说人生最大的困难其实都是自我设定的界限。这些自我界限分为两种，一种是因成就而膨胀，另一种是因挫折而迷茫，这两者都构成了局限。
首先，我们必须认识到自我膨胀的心理和虚荣心往往是不正确的。比如，当我们调整公司的重要指标时，如果没有摆脱这种心理，就可能会犯错误。凡客是一个全新的商业模式，没有参照物，因此它在诞生之初便伴随着争议。
从2007年开始，它逐渐形成了规模，并且在这个过程中，互联网作为一个去中心化、反对特权的平台，对凡客产生了正面影响。这符合互联网精神，即去除神秘感，让一切变得清晰可见。
然而，我曾经经历过一次危机。在2006年，我写完书后，因为“我的网”项目进展缓慢，投资人感到失望。我当时深受打击，但后来意识到，无论结果如何，都应该坚持自己的信念，不被外界评价所左右。
2011年，凡客也遇到了许多挑战，这些挑战主要源于管理层决策上的失误，这不仅给合作伙伴带来了误解，也影响了同事们的情绪和动力。我向所有受到影响的人致以歉意。
最近的一场风波让凡客面临了一次考验，有谣言声称凡客已经被收购，我也一度感到困惑。但后来明白，那些造谣的人希望看到我们倒闭。然而，我认为2012年的确是凡客发展的大好机会，就像冬天对于百度和腾讯等公司一样，是他们快速扩张的时候。
现阶段，最重要的是业务增长和用户重复购买率，而不是现金流。尽管退换货环节增加了成本，但用户二次购买率高达80%，这是对我们的认可，同时也吸引更多新用户加入。此外，“用户第一”原则，是任何商业活动中都不可或缺的一条基本常识，我们应当相信这条规律不会出错。