青春不负伟人上帝赋予的局限与不懈追求
我说，人生最大的困难其实都是自我局限。自我局限分为两种，因一些成绩而膨胀是局限，因一些失败而迷乱又是一种局限。这就像一座高楼，它的高度决定了它能触及到的天空，但如果建筑师只看到一面墙壁，那么这座高楼永远无法超越自己的视野。
首先，自我膨胀的心理以及虚荣肯定是错的。比如凡客今年的销售目标修改了几次，这个过程里面有没有自我膨胀的这种因素呢？如今再讨论这些数字的时候，我问自己，肯定有。以这种心态去调整公司的一些重要指标，就往往会形成错误。而我们在凡客这样一个全新的商业模式中，要勇于突破传统，不被既有的框架所限制。
从2007年诞生那一天起，它就伴随一路争议。四年多来，它也是在这种争议下逐步地形成了规模。所以争论无所谓，有争论，我觉得也不奇怪。这正是互联网精神所带来的挑战和机遇，我们要学会接受并利用这些力量，为我们的梦想加速前进。
凡客得益于互联网，互联网一上来反对的是特权，去中心化。我觉得这就是互联网的精神。去魅，当代史、现代史的发展都是逐渐去魅的过程，你想神化的东西它帮你解构了，所以这事比较好玩，你刚树立一个比较有尊严的形象，一堆人帮着你解构，你这个尊严就不存在了，所以它是平民精神，是没有界限的互动。
未来是什么？你看看你现在能够不上网吗？你可能行，我行，我可以几天不上网，但是太多小孩，一分钟不看一下微博，他就好像没法活了。这就是说，他们所有的情感、生活态度，都依赖于互联网。如果我们不能适应这样的变化，那么我们就会被历史遗忘。
我曾经经历过一次危机。那时候，“我有网”项目陷入困境，没有任何进展，投资人很生气。我当时不知道怎么跟投资人说话，也成为了对我的人生观的一个考验。但后来，在准备推出凡客的时候，有朋友建议：“千万别关‘我有网’。”他们认为，如果关闭“我有网”，那将是一个巨大的失误，而现在回头看，他们的话显然正确，因为那个决定让我摆脱了一段痛苦和焦虑，让我的心灵得到释放和成长。
2011年，我们也遭遇了一系列挑战，这些挑战或许源于决策失误，或许也来自外界对于我们的误解。在此，我要向合作伙伴们表示歉意，并承诺将不断学习，从错误中汲取经验，为未来的发展奠定坚实基础。
最近，一场突然发生的问题让凡客面临了一次考验。一时间谣言四起，有的声音宣称凡客已经被收购。这让我感到恍惚，但后来明白，这背后的目的实际上是在希望我们迅速倒闭。而造谣成为一种竞争力，则是我必须深思的问题。但即便如此，我们仍然相信2012年的机会至关重要，就像冬天通常是最佳投资时期一样，因为只有在逆境中才更容易发现潜力和创新之道。
现阶段，最重要不是现金流，而是在业务增长和用户重复购买率上的提升。目前我们的二次购买率达到了80%以上，这一切都归功于我们的退换货政策，使得成本增加却赢得用户信任，并通过口碑影响更多的人加入到凡客的大家庭中来。而这一切，只因为始终坚持用户第一这一基本原则相信常识与规律，即使世界变幻莫测，也不会偏离正确方向。在这个不断变化的地球上，只要保持真诚与努力，便不会走错路径。
