90后铁娘子董明珠工业精神在物品的磨砺中成长
董明珠，全球最大家用空调生产企业格力的副董事长、总裁，被誉为“铁娘子”，她从容淡泊，从普通销售业务员到知名女企业家。董明珠强调，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人想赚快钱的年代，显得“不合时宜”。
专业化中的多元化
几年前就有人担忧格力走专业化已经到“天花板”了。没想到，格力近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元做到56亿元；从2001年到2010年，格力的产值从56亿元做到600亿元；2011年的产值将增加200亿元至800亿元。
董明珠说：“我们发现走专业化道路，越走越宽。”别人担忧格力的业绩能否可持续增长，她却认为，关键在于能否创造新产品，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具有可持续性，不然多元化也不可持续。
对比于两年前，格力有了更清晰的战略定位--早日成为全球制冷领域的领军企业。不仅局限于空调，但仍然坚持专业化路线，为谋求“专业化中的多元化”。现在除了飞机上的空调，在任何环境下的空调，都能生产，比如远洋货轮上的空调。
另外，格力一直关注高、精、尖的产品，如空调上游的电机、压缩机。中国电机在世界上还没有领先，而恰恰是这样的机会让格力又有能力自主创新，所以同时推动产业向前一体化。
核心技术是脊梁
在家电业多元化成风的情况下，与众不同的是，由于专业化，所以才有领先技术地位，从而才能创造更大的市场。在技术研发上投入30亿美元，加大研发投入，“早几年，我们就在硬件、软件和人才方面已经投入很多。”
曾经有一句话：“不创新就等死，就创新找死。”如何实现技术创新与业绩增长之间良性的循环，对此董明珠认为，只要心态正确，即使社会责任感重视，也不会急功近利。“比如，我看到报道说内蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有责任，加快推广离心机组。”
其实，对待技术创新的感悟也有一个渐变过程。她最初以为产品比别人好就是创新，现在则认为，只有你的产品改善了别人的生活，你有独创产品，就叫真正的创新。
人的质量是产品质量基础
相比于技术创新，更重要的是保证产品质量好。这需要建立自上而下和自下而上的立体式改进模式来确保这一点。这包括六西格玛管理法、精益生产以及5S等措施，以及员工参与建议系统，以确保每个环节都能得到控制和监督。而且，在这种管理体系中，“人的质量更重要”。
管理不能片面人性化，同时标准必须一致，因为如果过分讲人性话，那么8万人的队伍就会溃不成军。不过，这并不意味着没有严厉制度，而是适应自己的制度最为有效。而对于渠道模式来说，“变”才是核心，即不断根据现实市场环境变化调整，以适应新的形势。
这种经营思路就是诚信共赢。所谓诚信，就是能够做到的。而共赢，不仅仅厂商共赢，还包括消费者共赢。只有消费者这个源头保住下来，使得渠道才能保持下去。