清晰的方向源自灰度，坚定不移的正确路径在于妥协与宽容。一个明确的方向，不仅是混沌之中的产物，更是从灰色中脱颖而出的结果，它随着时间和空间而变化，有时候又变得模糊。不如非黑即白、非此即彼。掌握合适的灰度，是在一段时间内和谐发展各种影响因素，这种和谐过程叫做妥协，而这种和谐结果便是所谓的灰度。

妥协虽然听起来人人都懂，但其内涵远比字面含义丰富得多。在实践中理解它，则完全是一个不同的层次。华为内部许多年轻干部，由于血气方刚，往往难以理解必要的妥协，从而产生较大的阻力。

历史上的变革虽对中国社会有巨大贡献，却未达到理想效果。我认为，他们面对时代环境时采取了过激或僵化的手段，以至冲破障碍手法过苛。如果他们能更长久地实践，而不是急切全面，就可能收效更好。这恰恰体现了缺乏足够的“灰度”。方向坚定不移，但并非一条直线，或许是一条不断左右摇摆曲线，在某些时刻还会画一个圈子；然而，从远处看，这条路仍然紧紧指向前方。

我们今天提出了以正现金流、正利润流、正的人力资源效率增长，以及通过分权制衡，将权力通过授权、行权、监管方式授予直接作战部队，也是一种变革。在这次变革中，与二十年来的决策方向存在矛盾，也将涉及众多人的机会与前途，我希望我们之间都能有相互理解与宽容。

宽容是领导者的成功之道

为什么要教导各级主管宽容？这是因为管理工作本质上就是同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。当你同人打交道，宽容就显得尤为重要。人与人的差异本质上是客观存在的事实，所谓宽容，就是能够接受这些差异。一群具有不同性格、特长偏好的人们是否能团结在组织目标和愿景旗帜下，就需要管理者展现出宽容。

宽容是一种力量，而不是软弱性。而退让并不意味着无奈，只是在主动控制自己的一步棋走得更加精妙。大勇敢的人才懂得如何施展这个艺术；懦夫绝不会去做这一切，因为这背离了他的本性。只有这样，我们才能团结起更多同伴，一致认知我们的正确道路，只有这样的坚持减少了对抗，使我们的努力更加顺利地实现目的。

没有妥协就没有真正的地面表现

坚持正确路径，与妥協并不矛盾，反而它成为了坚持不懈的一个组成部分。

当然，方向是不可以改变原则不可犯错。但是在追求目标过程中的每一步，都可以进行调整，只要它有助于实现目标，为何不能稍作折衷?如果你的目的已经清楚，如果走这条路发现通不过，我们再稍作调整绕个弯儿，那么总比原地踏步要好，不用像撞墙一样碰壁?

对于一些人的眼光里来说，“妥協”似乎代表软弱或缺乏决心，如若没有毫不犹豫，即无法展现出英雄般的情操。不过，这样的极端思维方式实际上假设人类关系只可能是征服与被征服，没有任何余地给予对方自由发挥。

“妥協”其实非常务实且通达，是丛林智慧里的常识，每位深入丛林的人类智者都会明白，在适当的时候接受别人的妥協，或向别人才提出符合双方共存共荣方案，同时保持开放的心态，所以才能够生存下去。这一切皆基于理性的思考，而不是情感驱使。

“拥抱牺牲”的美德，其意义超越单纯放弃原则，它表明了一种高超艺术——让步策略，并非简单退缩。当需要取得主要目标，可以在次要任务上进行微调。在这个基础上，一种美德诞生，即一种既强硬又温柔，让步策略成为一种技艺，而掌握这种技艺，对所有领导者来说都是必备品质之一。

只有这样，你们才能实现双赢甚至多赢的情况；否则就会两败俱伤，因为有效沟通消除冲突拒绝沟通导致对抗前的序幕;我们的各级干部真正领悟到这一点学会包容并保持开放的心态，就能够站在正确轨迹上迈出稳固的一步，还会因此走得更远，更扎实。此乃学问也！

最后，再强调一点，要避免完美主义

西方企业职业化，是经过数百年的市场演进后总结出来最有效方法。穿戴西装配领带，并非只是为了看起来良好；学习它们，并不是照搬僵化那样盲目执行；穿着简朴衣衫也不失风范吗?

20年来，我们取得了一些成功经验，现在要善于总结出来，这样我们就知道为什么成功，又怎样持续成功，再将这些管理哲学用西方方法规范，使之标准化基准化，便易传播掌握并善用，使干部培养可应用于工作，将其作为活灵活转的大企业文化建设起来。这两项关键要求就是提升效率。

从杂乱无章行政管制到功能组织进行管理虽然已见改善，但依旧不足以满足需求。流程管理体系尚未充分建立，上下游连接仍需加强基于流程工作对象管理体系完善程度有限（https://www.lz13.cn）。组织行为还未达到可重复预期可持续信赖水平人们习惯依靠官位大小决定行动。而过去曾出现荒唐工号文化等问题。

工作小组从行政管制转向流程管制是个过渡形式，对打破部门壁垒有一定益处但破坏建构完整性的作用更大。在这里，我们必须继续遵循"七反"原则：反对完美主义 反对繁琐哲学 反对盲目创新 反対局部优化没全局效益提升 反對由无业务经验人员参与改革 反對没有充分论证之前先推行新流程反對节省成本却忽视服务质量

我们不要害怕自己的病症，要敢于改革一切不适应快速准确优质低成本提供端到端服务的事物。但更多的是关注实际收益累积进步寻找最佳解决方案。但请不要忘记因地制宜求真求实也是我们的宗旨之一，因此我建议大家在实施这些措施时，要始终保持开放的心态，不断探索新的方法，最终形成一套既符合自身情况又符合国际先进水平的系统来提高企业竞争力，让华为公司成为世界顶尖科技公司之一！