刘强东坚持不懈的12年创业经历揭秘物品市场的基本规律
在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年的创业经验，并指出一个基本规律，即所谓的“一拖三”。这意味着任何行业中，如果能够掌握四个关键要素——团队、用户体验、成本和效率，就能成功。刘强东认为，这四个要素是判断一个全新的商业模式是否有价值的重要标准。
首先，团队是最重要的因素。大多数企业失败往往是因为其核心团队无法跟上发展步伐。创始人需要承担绝对责任。如果公司业绩下滑，很可能是因为核心管理团队的问题。
其次，是用户体验。无论是在互联网还是传统行业，最核心竞争力都在于提供更好的用户体验。历史上的IBM、微软以及苹果都是通过提升用户体验而成功转型。
再来，是成本问题。任何商业模式如果不能降低行业成本，都将面临问题。刘强东提到，京东从第一轮融资到上市，其原则之一就是成本比毛利率更为重要。这一点曾经让许多投资者误解，但实际上，只有持续降低运营成本才能为消费者提供长期可持续的低价服务。
最后，不得不提的是效率。在京东看来，现金流比利润更为重要，而这个点就反映了效率高低。而且，与其他零售巨头相比，如国美苏宁等，其费用率至少15%，而京东在某些业务领域仅需不到10%；库存周转天数也是衡量效率的一个关键指标。在这种情况下，可以说 京东已经实现了极高的效率水平。
总结来说，无论未来市场如何变化或出现新概念，一些经济基本规律仍然适用。在今天市场上取得成功的大多数公司都做到了这些要素中的至少三个，同时没有减损其他两者的情况。此外，根据刘强東所言，没有人可以打破这些经济基本规律，无论是一家公司还是整个国家和地区。